在金稅四期重塑財稅服務(wù)生態(tài)的變革中，航天信息所屬湖北航天信息技術(shù)有限公司財稅業(yè)務(wù)營銷團隊敏銳洞察市場變局、積極應(yīng)對機遇挑戰(zhàn)，從荊州到恩施多條線協(xié)同發(fā)力，創(chuàng)新實踐“增值產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”、“精準服務(wù)+口碑裂變”、“搭建鏈式信任體系”等營銷策略，為公司財稅業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型突圍注入強勁動力。
戰(zhàn)略筑基，煥新客戶生態(tài)
早在2018年，湖北航信荊州區(qū)域財稅條線便啟動了“增值產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”，業(yè)務(wù)標桿郭彥超帶領(lǐng)營銷人員，聚焦“企無憂”等核心產(chǎn)品，歷經(jīng)多年深耕打下了堅實的客戶基礎(chǔ)。
2024年7月，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型加速。面對公司“報無憂”項目升級，荊州區(qū)域財稅條線迅速響應(yīng)決策，積極開拓市場。以一站式專業(yè)財稅服務(wù)為抓手，核心骨干沖鋒一線，營銷人員緊密協(xié)作，8個月時間成功推廣用戶229戶，接近2024年全年銷售戶數(shù)，以高效執(zhí)行力驗證了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的前瞻性。
深耕市場，打造服務(wù)閉環(huán)
在長期實戰(zhàn)中，荊州區(qū)域財稅條線提煉出了“精準服務(wù)+口碑裂變”的營銷模式。他們精準捕捉建筑行業(yè)開票、申報需求，推出“報無憂”定制化服務(wù)，直擊挖機租賃行業(yè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場“開票難”痛點。
憑借高效的應(yīng)急機制和專業(yè)的服務(wù)能力，他們迅速贏得客戶深度信賴。老客戶主動轉(zhuǎn)介紹率顯著提升，帶動更多調(diào)味品、肉制品、蔬菜等非傳統(tǒng)客戶群體主動尋求合作，實現(xiàn)了客戶多元化拓展。
為提升營銷效率，郭彥超積極研究產(chǎn)品特性，制定上門計劃和可復(fù)制推廣的營銷話術(shù)，并不斷優(yōu)化服務(wù)流程和營銷策略，實現(xiàn)了“服務(wù)—口碑—新客”的良性循環(huán)。
專業(yè)沉淀，淬煉營銷路徑
同樣的營銷創(chuàng)新，湖北航信恩施區(qū)域財稅條線也在不斷探索實施。業(yè)務(wù)標桿劉偉從財稅業(yè)務(wù)深層邏輯出發(fā)，以“專業(yè)立信、精準提效、深挖痛點、服務(wù)制勝”為核心，梳理搭建了“鏈式營銷信任體系”。
營銷人員持續(xù)夯實財稅知識儲備，以專業(yè)權(quán)威形象贏得客戶信任；通過科學(xué)的客戶分類管理，實現(xiàn)資源高效配置，為不同規(guī)模企業(yè)提供差異化解決方案；深挖客戶賬務(wù)處理、稅務(wù)合規(guī)中的隱性痛點，將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為解決實際問題的鑰匙；把售后服務(wù)作為“二次營銷”的起點，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)提高客戶滿意度，激發(fā)老客戶轉(zhuǎn)介鏈式反應(yīng)，不斷驅(qū)動業(yè)績提升。
未來，湖北航信財稅業(yè)務(wù)營銷團隊將持續(xù)搭建經(jīng)驗共享與交流賦能平臺，以創(chuàng)新、專業(yè)、堅韌、協(xié)作的精神，凝聚起推動財稅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的強大力量。
